جستجـــــوی کتــاب
شاخص تکریم مشتری
PDF صفحات اول کتابنويسنده:پناهی‌بروجردی ، نعمت‌اله ناشر: مرکز بین المللی ترجمه و نشر المصطفی(ص) سال انتشار: 1394 شابک: 9789641958475 تعداد صفحات: 216 زبان: فارسی/عربی نوبت چاپ: 3 شمارگان: 300
ارتباط با ناشر
02537836134 - 02536501557موضــوع کتـاب
اسلام و اقتصاد
اخلاق کسب و کار - جنبه‌های مذهبی - اسلام
احترام و تکریم - جنبه‌های مذهبی - اسلام
چکــیده کتـاب
پژوهشی فقهی در مورد اهمیت و کیفیت جلب رضایت مشتری در بازار اسلامی و مؤلفه‌های مختلف مربوط به آن است. در این نوشتار شاخص‌های تکریم مشتری با توجه به ضوابط اخلاقی مندرج در اقتصاد اسلامی، مورد بحث و بررسی قرار گرفته و پیش‌‌فرض‌های معرفت‌شناختی، هستی‌شناختی و انسان‌شناختی مربوط به آن و نیز اصول عقلی و فقهی حاکم بر آن بیان شده است. نگاه مقایسه‌ای بین کشورهای غیراسلامی و اسلامی در زمینه شاخص‌های رضایت مشتری صورت گرفته و آموزه‌های اسلامی مربوط به آن مانند: کرامت انسانی، خدمت به خلق، پرستش و عبادت تبیین شده است. نویسنده اموری همچون: رعایت تقوای الهی، عدالت و انصاف، مشروعیت افعال و فعالیت‌ها، رعایت اخلاق اسلامی، اصل اخوت و احسان را از شاخص‌ها و معرف‌های تکریم مشتری در بازار اسلامی عنوان کرده و رویکرد اقتصاد اسلامی در زمینه حمایت از مشتری و حقوق او و نیز کرامت مشتری را بررسی کرده است.
