جستجـــــوی کتــاب
توسعه خدمات گردشگری و مهمان‌نوازی
PDF صفحات اول کتاب
نويسنده:لاوز ، اریک
مترجم:گوهریان ، محمدابراهیم
مترجم:خالصی ، مهین
ويراستار:رخشانی‌فر ، محمدرضا
ناشر: آراد کتاب
سال انتشار: 1394
شابک: 9786001862175
تعداد صفحات: 200
زبان: فارسی
نوبت چاپ: 1
شمارگان: 1000
ارتباط با ناشر
09353062458موضــوع کتـاب
گردشگری
صنعت مهمانداری
چکــیده کتـاب
کتاب حاضر با موفقیت به چالش‌هایی در رابطه با مدیریت مؤسسات گردشگری و مهمان‌نوازی که این مؤسسات با آن‌ها مواجه هستند، رسیدگی می‌کند تا تجربه‌هایی در دسترس گردشگران و به آن‌ها قرار بدهد و درعین‌حال به مالکینشان سود برسانند. کیفیت خدمات و گردشگری و مهمان‌نوازی، تحقیقاتی کیفیت خدمات گردشگری و مهمان‌نوازی، تحلیل تجربه‌های خدماتی در گردشگری و مهمان‌نوازی، سیستم‌های ارائه خدمات گردشگری و مهمان‌نوازی، کیفیت خدمات و رضایت گردشگر، بازاریابی خدمات گردشگری و مهمان‌نوازی، ارتقای سیستم‌های خدمات گردشگری و مهمان‌نوازی، مدیریت سازمان‌های گردشگری و مهمان‌نوازی برخی از موضوعات مورد بررسی در این کتاب هستند.
