Background Image

راهنمای خریداران

زمان برگزاری نمایشگاه کتاب ؟

زمان برگزاری نمایشگاه کتاب از تاریخ 1 تا 6بهمن به صورت مجازی در سایت tehranbookfair.ir   است.

  • نحوۀ جستجو و خرید و سفارش کتاب

پس از عضویت و تکمیل فرم و ایجاد پروفایل در سایت book.icfi.ir، در ایام نمایشگاه به صورت 24 ساعته می توان اقدام به جستجو و خرید و ثبت سفارش نمود.

  • «بن کتاب» یا «یارانۀ اعتباری خرید کتاب»

«بن کتاب» که پیش از این در نمایشگاه فیزیکی به صورت «کارت خرید» در اختیار متقاضیان قرار می گرفت، در نمایشگاه مجازی کتاب به صورت «یارانۀ اعتباری» به کد ملی افراد اختصاص می یابد. این یارانه به اعضای هیئت علمی و دانشجویان و طلاب حوزۀ علمیه و اهل قلم تعلق می گیرد.

  • نحوۀ دریافت یارانۀ اعتباری خرید کتاب (بن کتاب)

اعضای هیئت علمی و دانشجویان و طلاب حوزۀ علمیه برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام یارانۀ اعتباری خرید کتاب به سامانۀ bon.tibf.ir مراجعه نمایند.

  • اهل قلم

«اهل قلم» به پدیدآورندگانی اطلاق می شود که کتاب آنها در بانک اطلاعات خانه کتاب و ادبیات ایران ثبت شده و در سایت اهل قلم ahleghalam.ir عضو شده اند.

  • «یارانۀ اعتباری خرید کتاب اهل قلم»

اختصاص «یارانۀ اعتباری خرید کتاب به اهل قلم» (بن کتاب اهل قلم) براساس شرایط و ضوابط «آیین نامه بن کتاب» صورت می گیرد. این آیین نامه در سایت اهل قلم ahleghalam.ir قابل مشاهده و مطالعه است. به اشخاصی که یارانه اختصاص می یابد از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود.

  • استفاده از یارانۀ اعتباری خرید کتاب (بن کتاب)

اگر یارانۀ اعتباری خرید کتاب به کد ملی شما اختصاص یافته است، پس از طی مراحل خرید در سامانۀ فروش book.icfi.ir، در مرحلۀ «نهایی سازی و پرداخت»، ضمن مشاهدۀ مبلغ اعتبار خود، با فعال کردن گزینه مربوطه، مبلغ یارانه از فاکتور کسر می شود.

  • یافتن کد پستی

برای بازیابی شماره کد پستی به درگاه خدمات الکترونیک شرکت پست به نشانی gnaf.post.ir/portal  مراجعه کنید.

  • پیگیری سفارش

از دو طریق امکان پذیر است:

1. اگر کتاب های خریداری شده با پست ارسال شده باشد، کد رهگیری مرسوله به شماره تلفن همراه خریدار پیامک می شود و با این کد رهگیری در سایت tracking.post.ir می توان از موقعیت آن آگاه شد.

2. در صورتی که توسط ناشر مستقیماً ارسال شده باشد، به پنل کاربری خود رفته و با مراجعه به «تاریخچه خریدها»، سفارش خود را مشاهده و براساس توضیحات ناشر در کادر مربوطه پیگیری کنید.

  • دریافت سفارش

هر سفارش از هر ناشر در قالب بستۀ جداگانه ای به دست خریدار می رسد.

  • زمان دریافت سفارش

با توجه به تفاوت موقعیت جغرافیایی ناشران و پراکندگی موقعیت خریداران، زمان رسیدن مرسولات به دست خریداران متفاوت است. زمان تقریبی رسیدن مرسوله به دست خریدار، به محض تحویل بسته توسط ناشر به اداره پست، از طریق پیامک به خریدار اطلاع داده می شود.

  • انصراف از خرید

به دلیل پیچیدگی فرایندهای فروش و محدودیت زمان نمایشگاه و حجم و ابعاد گستردۀ آن، پس از ثبت سفارش و پرداخت پول، به هیچ وجه امکان ابطال خرید وجود ندارد، مگر کتاب خریداری و دریافت شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد و یا معیوب و خراب باشد. در این صورت با مرکز پشتیبانی نمایشگاه 02191009898 تماس بگیرید.