چجوری سفارشم رو پیگیری کنم ؟

با مراجعه به تاریخچه خرید ها در پروفایل کاربری در قسمت جزئیات بر روی لوگوی پست کلیک نمایید.

چگونه تاریخچه ی خریدم را ببینیم؟

پس از ورود به پروفایل کاربری با کلیک بر روی نام خود وارد بخش تاریخچه خرید شوید.

آیا همه ی کتاب های خریداری شده یکجا به دستم می رسد؟

خیر کتاب های مربوط به هر ناشر به صورت جداگانه ارسال می شود.

چقدر زمان می برد تا سفارش به دستم برسد؟

با توجه به پراکندگی جغرافیایی ناشران و خریداران زمان رسیدن مرسولات متفاوت می باشد.

امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟

خیر، بعد از ثبت نهایی سفارش امکان ویرایش و لغو سفارش وجود ندارد.

در صورت بروز هر گونه مشکل با چه شماره ای تماس بگیرم؟

با شماره پشتیبانی 02191009898 تماس حاصل نمایید و یا به صورت ارسال تیکت با مرکز پشتیبانی نمایشگاه مکاتبه کنید.

فایل اکسل خریدهای خود را چگونه دریافت کنم ؟

مسیر زیر را دنبال کنید :      تاریخچه ی خرید --»جزئیات سفارش --» دریافت اکسل سفارشات

برای دریافت فاکتور سازمانی و ویرایش اطلاعات سازمانی به کدام بخش مراجعه کنیم ؟

تاریخچه ی خرید --»جزئیات سفارش --»اطلاعات سازمانی

درخواست فاکتور ممهور به همراه سفارشم را دارم ؟

در هنگام خرید در مرحله ی انتخاب نشانی برای ارسال و قبل از نهایی سازی می توانید گزینه ی درخواست فاکتور ممهور از ناشر را با زدن تیک مربوطه انتخاب نمایید تا ناشر فاکتور را به همراه سفارش شما ارسال نماید.

در صورت ارسال مرسوله به آدرس مغایر، هزینه ی ارسال مجدد مرسوله ام به عهده ی چه کسی است؟

در صورتی که خریدار ادرس دیگری ثبت کرده باشد به دلیل اشتباه خریدار در ثبت آدرس هزینه ی ارسال مجدد به عهده ی خود ایشان می باشد.

آیا امکان پیگیری لحظه ای سفارش در حال ارسال امکان پذیر است ؟

بله خریدار گرامی میتواند با ورود به قسمت تاریخچه خرید و کلیک بر روی کد مرسوله (در صورت ارسال به رنگ سبز در می آید) مستقیما به سایت اداره پست هدایت شده و از آخرین مکان مرسوله خود اطلاع حاصل کند.